Politica di reso di GamerPass

Termine per il reso

Dispone di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per effettuare un reso. Trascorso tale termine, purtroppo non potremo procedere né al rimborso né alla sostituzione.

Condizioni di reso

Affinché il suo reso sia accettato, verifichi che:

• l’articolo non sia stato utilizzato e sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
• sia restituito nel suo imballaggio originale;
• includa una prova d’acquisto o ricevuta insieme al prodotto restituito.

Nota bene: Non rispedisca l’acquisto direttamente al produttore.

Procedura di rimborso

1. Ricezione e controllo: Una volta ricevuto il reso, le invieremo un’e‑mail per confermarne la ricezione e informarla dell’approvazione o del rifiuto della richiesta di rimborso.
2. Rimborso: Se approvata, la somma sarà rimborsata automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Ritardi o mancato rimborso

Se non ha ancora ricevuto il rimborso:

• controlli innanzitutto il suo conto bancario;
• contatti l’emittente della carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un tempo di elaborazione prima che il rimborso sia visibile;
• se, dopo tali verifiche, non ha ancora ricevuto il rimborso, ci contatti a: pro@gamerpass.it.

Articoli in promozione

Solo gli articoli venduti a prezzo pieno sono rimborsabili. Gli articoli in promozione o in saldo non possono essere rimborsati.

Sostituzioni

Sostituiamo esclusivamente gli articoli difettosi o danneggiati. Se ha bisogno di sostituire un prodotto identico, la preghiamo di contattarci a pro@gamerpass.it e di inviare l’articolo al seguente indirizzo:

SARL GdN GamerPass
5 chemin de Daru
26100 Romans sur Isère
France

Spedizione dei resi

Le spese di spedizione per il reso sono a suo carico e non sono rimborsabili.

In base al luogo di residenza, i tempi di ricezione dell’eventuale prodotto sostitutivo possono variare.

Per articoli di valore superiore a 75 €, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di sottoscrivere un’assicurazione. Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.